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Jogo Responsável
Nós encorajamos você a jogar com responsabilidade
O jogo é uma forma de entretenimento, mas deve ser apreciado de forma responsável. Este não é um método que lhe permitirá ganhar dinheiro rápido. Você deve sempre evitar perseguir perdas, nunca jogar com dinheiro que você não pode gastar, e nunca jogar por dinheiro que deve ser destinado para as suas despesas básicas, como: o aluguel, contas ou outras despesas. Nós recomendamos que você verifique sua atividade regularmente na página "Saldo" para ficar por dentro das suas transações financeiras.
Se você começar a se sentir desconfortável de alguma forma devido ao seu jogo, você deve fazer uma pausa nos nossos jogos ou até mesmo considerar a autoexclusão.
Riscos e Impactos de Jogar e Problemas de Jogo
Para muitas pessoas, o jogo é uma diversão inofensiva e uma forma de entretenimento. No entanto, jogar por dinheiro inclui assumir o risco do jogo e pode tornar-se um problema e a pessoa pode ser incapaz de controlar a quantidade de tempo e dinheiro, que ele/ela gasta em jogos de azar. Este tipo de comportamento compulsivo é muitas vezes chamado de “problemas de jogo ou o vício de jogo.”
Pode ser difícil determinar se o jogo se tornou um problema para a pessoa. Uma regra, no entanto, é se o jogo já começou a provocar consequências negativas na qualidade de vida da pessoa.
Problemas de Jogo:
O diagnóstico de vício de jogo é geralmente feito por um médico ou psicólogo. Você pode ter problemas de jogo, independentemente de você ter sido diagnosticado ou não.
Abaixo, você pode encontrar alguns comportamentos que são associados ao jogo e que pode indicar se você está enfrentando o problema de jogo ou o vício de jogo:
- Pensamento constante em jogos de azar.
- Ter a necessidade de jogar sempre maiores somas de dinheiro para alcançar o sentimento desejado de excitação.
- Ter falhado várias vezes em controlar, limitar ou parar de jogar.
- Se sente inquieto ou irritado com as tentativas de limites de jogo ou por ter parado de jogar.
- Joga para evitar pensar sobre problemas ou busca alívio de se sentir desanimado, incluindo os sentimentos de: impotência, culpa, ansiedade e depressão.
- Tenta recuperar o dinheiro apostado e perdido no jogo.
- Mente para parentes, terapeutas e outras pessoas para esconder a extensão do problema de jogo.
- Colocar em risco ou perder uma importante relação pessoal seja: de trabalho, oportunidade de estudar ou oportunidade de carreira por causa do problema de jogo.
- Confiar em outras pessoas para resolver a crise financeira que surgiu por causa do jogo.
O vício de jogo, o abuso de jogo ou problemas de jogo, o que quer que nós o chamamos, é um problema de saúde pública que afeta centenas de milhares de pessoas e seus familiares. O vício de jogo pode ter sérias implicações sobre os diferentes aspectos sobre a vida de alguém, por exemplo:
- Consequências relacionadas com a saúde: ansiedade, depressão, problemas para dormir ou pensamentos suicidas. Eles também podem ser problemas relacionados com álcool ou outras drogas.
- Consequências sociais: conflitos com parentes e amigos, problemas de enfrentamento no trabalho ou na escola ou recorrer ao crime.
- Consequências financeiras: problemas para pagar as despesas ou dívidas em curso como resultado de problemas de jogo.
Você pode mudar seus hábitos de jogo e há várias coisas diferentes que você pode fazer sobre isso, aproveitando as nossas ferramentas de Jogo Responsável ou procurar ajuda profissional com uma das organizações sem fins lucrativos que oferece ajuda gratuita e apoio relacionado aos problemas de jogo ou vício de jogo.
Se você tiver qualquer dúvida ou solicitação entre em contato com o nosso Suporte ao Cliente que está pronto para te ajudar e disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Jogo Responsável e Medidas de Proteção
É importante que os nossos clientes se divirtam no nosso cassino, mas também entendemos que, para alguns jogadores, os jogos podem se tornar um problema.
Nós nos orgulhamos em sermos justos, transparentes e socialmente responsáveis e queremos proteger os nossos jogadores de jogar de jogar de forma irresponsável e garantir que você possa ter uma experiência de jogo lúdica, divertida e responsável. É por isso que damos a você a possibilidade de definir limites de depósito ou Limitação do Jogador, essas ferramentas permitem que você mantenha o controle do seu jogo e podem ser encontradas na seção “Minha conta”.
Pausa, Suspensão temporária e autoexclusão
Se você precisar de um tempo fora dos nossos jogos e acredita que não conseguirá se manter longe do cassino por si mesmo, utilize a opção de “Limitação do Jogador”, que pode ser encontrada no menu “Minha Conta”.
Disponibilizamos diversos tipos de limitações que podem ser escolhidas:
- Você pode escolher o Resfriamento, que pode ser escolhido entre os seguintes períodos: 24 horas, 48 horas ou 7 dias. Esta limitação afetará apenas a conta na qual for aplicada.
- Você pode escolher a Suspensão temporária, que pode ser escolhida entre os seguintes períodos: 30 dias, 60 dias ou 90 dias. Esta limitação afetará apenas a conta na qual for aplicada.
- Você pode escolher a Autoexclusão. Se você optar por se autoexcluir e quiser que seja uma exclusão por tempo indefinido, ou aumentar a duração desta, entre em contato com o suporte após fazer sua exclusão. Observe que você pode escolher se qualquer conjunto de autoexclusão também se aplicará a qualquer outra conta que você tenha em nossa licença.
Durante qualquer Autoexclusão, você não pode jogar ou depositar, nem receber qualquer material promocional de marketing (para removê-lo de todos os bancos de dados de marketing precisamos de no mínimo 24 horas).
Observe que qualquer pedido de autoexclusão será aplicado a qualquer outra conta que você tenha em nossa licença.
Se você tiver um período de exclusão ativo e quiser revogá-lo, siga as instruções após fazer login no cassino.
Implementação de Limites de Depósito
Durante o processo de criação de uma conta na nossa licença de Malta, você terá a opção de restringir o seu valor de depósito diário, semanal ou mensal com a quantia que você desejar.
Controle de Limite de Tempo
Disponibilizamos um recurso que desconectará você do cassino depois de um determinado período. Se você quiser ativar este recurso, por favor, entre em contato com o suporte ao cliente e informe o tempo desejado para a desconexão.
Lembrete de status de jogo
Lembrete de status do jogo: Você pode definir após quantos minutos receberá uma notificação pop-up enquanto joga, exibindo a duração do jogo, o valor das suas apostas e seus ganhos e perdas. Com cada notificação, você terá a opção de continuar jogando ou se desconectar do cassino.
Você pode configurar um lembrete de status de jogo na sua área pessoal do nosso software. Lembretes de status de jogo podem ser definidos para os seguintes períodos:
- 15 minutos
- 30 minutos
- 45 minutos
- 60 minutos
Autoavaliação
Um teste de autoavaliação é exatamente o que parece ser, um teste onde você verifica se o jogo está começando a se tornar um problema. Ao fazer o teste de autoavaliação, você entenderá facilmente se o jogo está se tornando um problema, e poderá agir antes que o jogo fique fora de controle.
Se você está preocupado com seu padrão de jogo ou apenas quer controlá-lo, clique aqui e faça o Teste de Autoavaliação
Manteremos um olhar atento
Se notarmos sinais que sugerem que você pode ter um problema de vício, entraremos em contato com você, e discutiremos a aplicação de limites de depósito ou outras restrições cabíveis, para assim cumprimos a nossa promessa com você e a nossa “Política de Jogo Responsável” .
Você tem à sua disposição inúmeros sites que podem lhe fornecer suporte e conselhos para superar problemas com jogos. Veja abaixo:
National Council on Problem Gambling
Nós dizemos NÃO, ao jogo, para menores de idade
Não permitimos que jogadores com menos de 18 anos joguem no nosso site. Esta é uma regra, clara, especificada e declarada em nossos Termos e Condições.
Usamos processos automatizados e manuais para verificar a idade dos nossos clientes, cadastrados em nosso site. Qualquer jogador menor de 18 anos que abra uma conta terá sua conta encerrada imediatamente.
Como evitar o jogo de menores de idade?
Recomendamos aos pais que instalem programas de restrição e filtragem em seus computadores para bloquear determinados softwares e sites. Isso permite um controle entre o que o seu filho pode visualizar e utilizar.
Os programas de restrição e filtragem recomendados são: Cyber Patrol, GamBlock e Net Nanny.Aconselhamos também as seguintes precauções:
- As crianças não devem estar desacompanhadas na frente de um computador;
- Seus filhos devem ser informados sobre o que é o jogo e como ele pode afetá-lo, se não for controlado, quando atingirem a idade correta;
- Não permita que as crianças assistam ou escutem enquanto você estiver jogando, devido à emoção que pode ser emitida durante o jogo;
- Se alguma criança tem acesso ao seu computador, recomendamos que você não habilite a funcionalidade “Lembrar senha”.
- Não permita que crianças acessem seu cartão de crédito ou qualquer outro método de pagamento.
- Os pais podem criar um perfil diferente no computador, destinado à criança, que contenha apenas softwares apropriados.
- Os pais devem se educar sobre os perigos do jogo de menores e como agir de acordo.
Acesso não autorizado, como evitá-lo e como identificá-lo
Há muito para aproveitar aqui no seu cassino online favorito, e você pode ter certeza de que fazemos tudo o que está ao nosso alcance para manter a sua experiência de jogo a mais segura possível e segura.
Veja algumas maneiras simples, porém eficazes, de impedir o acesso não autorizado à sua conta:
- Nunca diga a ninguém o seu “Nome de usuário” ou “Senha”do cassino online;
- Não habilite a funcionalidade “Lembrar senha” do cassino;
- Certifique-se sempre de ter clicado em “Sair” quando terminar de jogar;
- Nunca diga a ninguém o seu “Nome de usuário” ou “Senha” do seu e-mail;
- Não habilite a funcionalidade “Lembrar senha” do seu e-mail;
- Certifique-se sempre de ter clicado em “Sair” quando terminar de acessar seus e-mails;
- Ao usar um computador compartilhado, seja ainda mais cauteloso quanto aos itens acima mencionados.
A qualquer suspeita de acesso não autorizado, em sua conta, siga as recomendações:
- Saldo: anote-o quando “Entrar” e “Sair” – e nos relate quaisquer discrepâncias;
- Histórico do jogo: você pode obter um registro de jogadas em cada sessão entrando em contato com o Suporte ao Cliente.
- Caixa: verifique se as transações financeiras foram feitas por você.
- Recibos: analise criteriosamente recibos de transação em sua caixa de entrada de e-mail quando você não estiver jogando.
- Se você suspeitar que sua conta foi acessada por outra pessoa, entre em contato imediatamente com o Suporte ao Cliente.
Meios de pagamento seguros
